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“0.65的整批都不行，0.8的有200张可以用，有83张不可以用，主要是平整度问题，板都弯了，我要制品的，用不了。”
客户表示很郁闷。
那么，事件所涉及的供应商，其是什么态度呢？据了解，“*舰不锈钢”认为：1、产品在佛山工厂的时候是平整度非常好的，随便拍一箱都是平的，并没有客户所提及的“翘起”、“弓背”等问题。2、客户所提及的质量问题，平板现在会存在这些现象，但是钢厂不保这些质量。3、开的是LZ料，平整度是最好的（但是后续又表示，只有200张是LZ料，还有100张XX产地）记者就此事咨询过本地平板厂家、相关钢厂人士及客诉，普遍认为，这应该就是跟前期《听说不锈钢也缺钙，你家的钢板驼背了没？》一文所提到的材质问题是高度一致的：
1、很多平板在发出的时候是没问题的，但是产品到了客户手上就驼背了；
2、一开始有问题的产品，经过拉矫后虽然平整了，但发到客户手上一有外力刺激又变得不平；
3、想找钢厂处理客诉？开出来的平板还能追踪到原卷吗？很傻很天真吧！
我看了一下你给我的视频，我一判断就觉得是201，这个肯定是硬度方面的问题，是板型拉矫时应力不集中造成的。
现在不管是J2/J5甚至J1其实都存在这个问题，现在最简单的问题就是冷热轧没有这个差价，压延厂会千方百计地去节省成本，那就是压下量、退火时间不足等工艺的调整，包括现在的拉矫机太厉害了……”
有平板商家回答。
站在我的立场，我不管你钢厂是否保你的不锈钢板，那是你和钢厂之间的事。我是掏钱跟你买的平板，我要买来制品的，你必须要给我提供合格的不锈钢产品才行。其实这一万多块的钱，我也不是亏不起，我现在最气不过的是你*舰在产品出问题时的处理态度。怎么有这样对待客户的供应商？你如果好好跟我说，咱们有商有量，那我总共30多万的单会陆续下完的，现在你不是直接不要做我这个客户了吗？真不知道你是怎么对一些我们的同行的……”
客户表示很气愤。我在佛山跟万佳泓、力盛都有一直合作过，他们绝不会像你*舰这样。当然，像跟万佳泓的合作上是从没有发生过这种客诉问题的。但是，如果真的是万佳泓的产品有什么问题的话，我敢保证我一个电话过去，然后什么都不用讲，第二天，人家业务员马上派人过来，检查到底是什么样的问题？哪一个环节出的问题？不管是什么样，首先她肯定是先正视问题，检查问题，共同来商量解决问题的。不一定非要退款，人家也会商量换货之类的……反正服务是肯定好的。而不是像你*舰那样，直接拒绝，语音回复决绝，后面还拉黑人了……“